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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como é que faço uma reserva?

A reserva dos seus bilhetes no nosso sítio Web é rápida e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQ para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados na finalização da compra e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou posso utilizar bilhetes móveis?

Não é necessário imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no seu telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes sobre visitas ao Porto

Qual é a melhor altura do ano para visitar o Porto?

A primavera (maio a junho) e o outono (setembro a outubro) são perfeitos. O tempo está quente e ensolarado, mas vai evitar as intensas ondas de calor de julho e agosto e as enormes multidões do verão.

Quantos dias preciso para visitar os principais pontos turísticos do Porto?

Dois dias completos são suficientes para visitar os destaques históricos, como a Torre dos Clérigos, a Livraria Lello e as caves de Gaia. Se quiser fazer um passeio relaxante de barco pelo rio ou desfrutar de uma excursão de um dia ao vizinho Vale do Douro, recomendamos que fique 3 ou 4 dias.

Como é que chego do Aeroporto do Porto ao centro da cidade?

A forma mais fácil e económica é apanhar o metro. Apanhe o Linha E do metro (roxa) diretamente do terminal do aeroporto para o centro Trindade estação. A viagem demora cerca de 30 minutos e os comboios partem a cada 20 a 30 minutos.

Qual é o melhor sítio para provar vinho do Porto autêntico no Porto?

Todas as caves históricas de vinho do Porto (como a Cálem, a Taylor’s e a Poças) situam-se, na verdade, do outro lado do rio, numa cidade chamada Vila Nova de Gaia. Pode atravessar a pé o tabuleiro inferior da Ponte Dom Luís I para chegar até lá e participar em provas e visitas guiadas.

Como funciona o sistema de transportes públicos do Porto?

O Porto dispõe de uma excelente rede de metro, autocarros e elétricos históricos. Para os utilizar, basta comprar um cartão recarregável Cartão Andante em qualquer máquina de bilhetes da estação. Se quiser a máxima comodidade, um bilhete de autocarro «Hop-On, Hop-Off» permite-lhe deslocações ilimitadas diretamente entre todos os principais pontos turísticos.

Tenho mesmo de comprar os bilhetes para as atrações do Porto com antecedência?

Para os locais mais famosos do Porto, como o Livraria Lello livraria e Torre dos Clérigos, sim! Estes locais utilizam bilhetes com horário marcado e limitam o número de visitantes no interior. Comprar os bilhetes online com antecedência garante-lhe um horário e evita horas de espera na fila.

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